富山支部で『おもてなしの心の実践』セミナーを開催しました
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4月26日（日）、高岡市生涯学習センターにてステップアップセミナーを開催、17名の組合員が参加しました。
今回は、「JAL社員講師による ～介護現場で役立つ～ おもてなしの心の実践」セミナーを実施。日本航空でキャビンアテンダントとして勤務する講師を迎え、介護現場で活かすことのできる「おもてなしの心」について学びました。
講義では、利用者やご家族との関わり方、安心感を与える接し方や話し方など、日々の業務に直結する内容が、具体例を交えながら分かりやすく紹介されました。
特に、「2.5人称の視点」という考え方についての説明は、相手に寄り添いながらも適切な距離感を保つ重要性を示すものとして、参加者の印象に強く残りました。
また、セミナーの最後には、5月に開催予定のタウンミーティングや、6月のイベントについても案内を行い、今後の組合活動への参加を呼びかけました。
参加者からは、
「すぐに実践できる人との接し方や話し方を学べてよかった」
「『2.5人称の視点』という言葉が特に印象に残った」
といった声が寄せられ、現場に活かせる学びの多いセミナーとなりました。
富山支部では、今後も現場で役立つ知識や視点を学べるステップアップセミナーを通じて、組合員のスキル向上と組合活動の充実に取り組んでいきます。
