5月29日(日)、広島市南区の「ワークピア広島」にて、中国地区にお住まいのNCCU組合員を対象にステップアップ研修を開催しました。
内容は、「福祉・介護の接遇マナー研修」と題して、全国各地で講演をされている高橋尚也先生を招き、視覚・聴覚からくる印象の大切さや、言葉つかい、ご利用者様とのコミュニケーションのとり方などを先生の経験を生かしてわかりやすく講義いただきました。またグループディスカッションを交えたり、発表の機会を設けたりと、参加型の楽しい講演でした。
参加された42名の方々は、わかりやすく大変役に立ち、今後の仕事に役立てたい。また、参加できなかった人達にも職場に帰って教えてあげたいと、大変好評でした。
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広島でステップアップ研修会を開催しました
2011年06月10日掲載